Navigatie

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overige overeenkomsten van de Eigenwijzekamer (EWK) die tot stand zijn gekomen met u als consument doordat u als koper een bestelling plaatst via de webwinkel.
Voordat u de bestelling definitief plaats raden wij u aan altijd eerst de Algemene Voorwaarden door te lezen. 

Bestellen:
Leest u voor u de bestelling definitief plaatst altijd de voorwaarden door.
Wanneer u een bestelling plaatst betekent dit dat u akkoord gaat met de Algemene Voorwaarden zoals die beschreven staat.
Persoonlijke gegevens van onze klanten worden niet door gegeven aan derden en worden alleen  gebruikt  om bestellingen te verwerken.
Wanneer u ervoor kiest om de vooraf betaal methode te gebruiken dient u uw bestelling binnen 4 werkdagen over te maken op rekening:
NL 79 RBRB 0852 2635 03 tnv Eigenwijzekamer te Noordwijk te staan.
Bij overschrijden van dit termijn wordt de overeenkomst automatisch door de Eigenwijzekamer ontbonden.
Wij staan voor eerlijke verkoop, betrouwbaarheid, kwaliteit en milieuvriendelijkheid.
 
Verzenden:
Uit milieuvriendelijkheid hergebruiken wij verpakkingsmateriaal voor het toezenden van bestellingen.
Mocht u uw bestelling  willen ophalen dan kan dit op afspraak en is de betaling contant. Er is geen mogelijkheid tot pinnen.
Voor het verzenden is de bijdrage € 4,95 per pakket tot 10 kilo.
Tot 30 kilo is dit  € 10,95 per pakket.  
Bij bestellingen vanaf € 65,- nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.
Wilt u het pakket  "verzekerd"  verstuurd hebben dan zijn de verzendkosten volgens het vastgestelde PostNL tarief.

EWK controleert al haar produkten voor deze worden verzonden en worden met grote zorg ingepakt. Derhalve draagt EWK geen aansprakelijkheid voor eventuele verlies/ schade of zoekraken tijdens verzenden. Mocht er toch iets gebeuren dan zijn wij zeker bereid om samen met u naar een oplossing te zoeken. 
EWK kan niet aansprakelijk worden gesteld voor kleurafwijkingen tengevolge van beeldschermkwaliteit.

Retourneren:
U hebt het recht om zonder opgaaf van reden, uw bestelling/ produkt binnen 14 dagen bij ons aan te melden voor retour. Het termijn van 14 dagen begint op de dag van ontvangst door u als consument. 
Het aanmelden voor een retour kunt u doen per mail eigenwijzekamer@gmail.com of telefoon 071-3617010/ 06-24255012. 
Bij geen gehoor aub een boodschap inspreken en wij nemen zo snel mogelijk contact met u op. Na het aanmelden van uw retour ontvangt u van ons een bevestigingsmail.

Na deze melding hebt u 14 dagen de tijd hebt om uw bestelling/ produkt terug te sturen. 
Wij vragen u om zo zorgvuldig mogelijk met de originele verpakking om te gaan en indien het redelijkerwijs mogelijk is hier de originele verpakking voor te gebruiken. Schade door onjuiste verpakking/ verzending wordt aan u door berekent. 
 
Verzendkosten voor het retourneren van uw bestelling/ produkt zijn voor rekening van de koper, de PostNL vastgestelde kosten hiervoor zullen voor een pakket tot 10 kilo € 6,95 bedragen.
Wanneer wij alles in goede orde hebben ontvangen wordt het aankoopbedrag van uw bestelling/ produkt en de daarbij betaalde verzendkosten op dezelfde manier terug betaald als u betaald hebt. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de koop.
Wanneer het een gedeelte van een bestelling betreft worden er geen verzendkosten terug betaald.
Dit dient u dit binnen 2 werkdagen per mail  aan ons kenbaar te maken. Het artikel dient echter wel in onbeschadigde en ongebruikte  originele staat te zijn.
De verzendkosten voor het terug sturen zijn voor rekening van de terug zender.
Het aankoopbedrag met de daarbij behorende verzendkosten wordt daarna zo snel mogelijk terug gestort.

Klachtenprocedure:
Wij, Eigenwijzekamer, doen onze uiterste best om u als klant een fijn winkel gevoel te geven. Maar toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent over ons.
Wanneer u een klacht hebt over uw bestelling, een probleem hebt met de gang van zaken van de Eigenwijzekamer dan kunt u dit per mail kenbaar maken: eigenwijzekamer@gmail.com
U krijgt binnen 3 werkdagen een reactie op uw mail waarna wij onze uiterste best zullen doen om uw klacht op te lossen.
Komen wij er samen met u als klant niet uit dan ontstaat er een geschil en is er de mogelijkheid om uw klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie.

Geschillencommissie:
Als consument van de Eigenwijzekamer heeft U het recht om ten alle tijde een geschil voor te leggen aan de geschillencommissie via het ODR platform.  Gebruikt u hiervoor de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ 

 


Januari 2017
Eigenwijzekamer te Noordwijk
KvK:27337569
BTW:nl183865844B01

© 2007 - 2017 eigenwijzekamer | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.