VEEL GESTELDE VRAGEN

Hieronder hebben wij op een aantal terugkerende vragen en antwoorden gezet. Mocht uw vraag er niet bijstaan aarzel dan niet om de vraag in een mail te stellen zodat wij u alsnog een antwoord kunnen geven.

Kan ik ruilen als ik niet tevreden ben met mijn aankoop? Ja zeker.Kijkt ( klikop) u bij de  algemene voorwaarden . Kan het produkt in kado verpakking worden verzonden? Dat kan. Geef dit bij je bestelling aan of stuur een apart mailtje hierover.

Kan ik de woonspullen ook eerst bekijken? Ja zeker. Een aantal keren per jaar organiseren wij een OPEN-DEUR-DAG maar op afspraak is ook altijd mogelijk.

Waar zijn de verzendkosten op gebaseerd? Deze zijn volgens de TNT tarieven op € 6,75 gesteld. Wij berekenen als extra service maar € 5,95 per postpakket tot 10 kilo.Ons systeem berekent automatisch € 5,95 porto maar mocht er teveel porto berekend zijn omdat het bv. een brievenpost bestelling betreft, dan wordt dit bedrag zo snel mogelijk terug gestort op uw rekening.

Waarom zijn de bestelde spullen niet zoals bij andere webwinkels extra mooi ingepakt? Wij proberen een bescheiden bijdrage aan een schoner milieu te leveren door zoveel mogelijk verpakkingsmateriaal te hergebruiken.

Wat gebeurd er mijn mijn gegevens? Wij respecteren uw privacy en daarom worden er geen gegevens aan derden doorgegeven. Wanneer u zich heeft aanfgemeld voor onze nieuwsbrief kunt u zich ook ten alle tijden weer afmelden.

Waarom kan er niet via IDEAL betaald worden?Ook als kleine zelfstandige webwinkel eigenaar zijn er veel vaste lasten maar is ook zeker een principe kwestie. Wanneer wij gebruik willen maken van bv. IDEAL betalen wij een vast tarief per maand en per elke transactie een bedrag voor het gebruik maken van IDEAL. Door allerlei kosten zo laag mogelijk te houden is het voor de EIGENWIJZEKAMER ook mogelijk om de verkoopprijs laag te houden.

Kan er ook opgespaard worden?Zeker is dit mogelijk.Het pakket mag dan niet zwaarder dan 10 kilo zijn. Bevat uw bestelling breekbare spullen dan kan het zijn dat het pakket eerder als "Vol" wordt aangemerkt. Dit is een beslissing die door ons wordt gemaakt. De verzendkosten dienen bij uw eerste bestelling betaald te worden. Na 3 maanden wordt er overgegaan tot verzenden. Hier krijgt u uiteraard bericht over.

Staat uw vraag hier niet bij, aarzel niet maar neemt u contact op met ons.

eigenwijzekamer@hotmail.com     071-3617010               Meidoornstraat 4, Noordwijk